Si definiscono gli ambiti per i quali definire il livello di qualità percepito, con una crocetta segnata secondo la scala seguente:
0 Negativo
1 Scarso
2 Sufficiente
3 Discreto
4 Buono
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Sanitario (disponibilità del personale) |
0 |
1 |
2 |
3 |
4 |
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Sanitario (efficacia delle procedure sanitarie) |
0 |
1 |
2 |
3 |
4 |
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Assistenza (disponibilità del personale) |
0 |
1 |
2 |
3 |
4 |
|
Assistenza (efficacia delle procedure di assistenza) |
0 |
1 |
2 |
3 |
4 |
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Terapia fisica-occupazionale (efficacia del servizio) |
0 |
1 |
2 |
3 |
4 |
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Cucina (qualità e quantità dell’alimentazione) |
0 |
1 |
2 |
3 |
4 |
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Lavanderia (efficienza del servizio) |
0 |
1 |
2 |
3 |
4 |
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Pulizie (efficienza del servizio) |
0 |
1 |
2 |
3 |
4 |
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Servizi diversi (parrucchiere, pedicure) |
0 |
1 |
2 |
3 |
4 |
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Segreteria (procedure amministrative, pagamenti, disponibilità) |
0 |
1 |
2 |
3 |
4 |